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客户体验

LT — Tue, 10 May 2011 04:21:13 +0000

同事小P坐了其他航空公司（忘了名字了）的班机，就大骂东方航空服务不行。相反，LT倒是觉得东航的飞行员驾驶技术不错，曾有次LT乘坐海南航空的航班，起飞时不停的颠簸，快把LT吓死了。的确，海南航空的设施和机上食物貌似比东航好些，不过LT更关心的是快速而安全抵达目的地。不同的需求客户有不同的体验。

简单的GDT方法 – PDCA戴明环

LT — Thu, 05 May 2011 03:55:31 +0000

很庆幸，LT 之前有过质量方面的工作经历。一些质量工具也可以指导我们平时做事的方法。比如PDCA戴明环。简而言之，PDCA就是plan 计划、do 做、check 检查、action 改善行动几个词的首字母组合。现在流行的GTD (get things done) 只不过更丰富而已，PDCA可以看作是一个简化版本。应用在做事情上，可以这样来操作，先计划要做的事情，做到有目的；然后按照计划去做；做完后，还要看看结果如何；好的结果方法要发扬，存在的问题要找出改善的方法。在制定计划的步骤上，有一个SMART原则（Specific具体、Measurable可度量、Achievable可实现、Relevant现实性、Time-based又时限）可以参考；同时也要考虑事件是紧急还是重要的。扩展阅读：如何管理时间：http://www.mifengtd.cn/articles/record-your-dreams-and-accomplish-them.html

网易邮箱桌面客户端也支持 IP PUSH

LT — Sun, 28 Nov 2010 15:22:15 +0000

在上篇文章里《创新是技术的生命力–浅谈网易的掌上邮》谈到网易邮箱的手机客户端支持实时推送功能，前两天 LT 无意试用了网易邮箱的桌面客户端 – 网易闪电邮，发现同样支持IP PUSH，请看截图。用 TCPView 查看，可以看到其一直保持了443端口的连接，这样服务器一接收到新邮件，立马就可以反馈给客户端。下图显示的是闪电邮协议选择对话框，“网易专有协议：使用网易专有协议创建网易邮箱账户，收发信速度更快，支持邮件到达即时机制，且拥有众多和网页邮箱同步的功能！” 当然， LT 还是推荐用专业的客户端来做收发邮件的工作，追求兼容性和办公性可以用outlook2007以上，不怕编码问题可以用The Bat!，追求多编码支持可以用Becky! ，如果实在不想折腾，用Foxmail也好。毕竟，术业有专攻嘛。说起这个话题只是谈谈技术的更新和创新而已。

[转]早日实现退休理想—你需要眼光和资格

LT — Mon, 22 Nov 2010 06:36:36 +0000

很早以前，杜拉拉丛书作者写的一篇文章，后来在杜拉拉I中出现过。再次转过来，做个提醒：早日实现退休理想—你需要眼光和资格最近和朋友一起闲聊，其中有压力大的人嚷嚷着怎么才能早点退休。要早点退休，没有办法，除非早日获得足够的保障。说来说去，还是个钱字。获得钱的路子很多，要合法的多赚点钱，谋个好位置，打份好工是条路子。怎么才能谋个好位置呢? 首先得明白什么样的位置算是个好位置;然后，你得让自己够资格谋取那个位置。一、关于什么样的位置算好位置你得找一家好公司。什么是好公司? 1) 产品附加值高，生意好，并且从其业务线看，具备持续发展的能力和前景; 2) 有与业的/聪明能干的/经验丰富的/并且为人现实的人群，在管理把控着公司，并且有保证一贯这样用人的制度的公司; 3) 有严格的财务制度，对预算/费用和利润等不投入产出有关的内容，敏感并且具有强控制力的公司; 4) 崇尚客户导向/市场导向/结果导向/执行力的公司。 5) 有与业严谨全面的流程和制度，并且其执行有利于推动业务的良性发展，具有控制性和实操性兼备的特点。 ——总结起来，就是一家具备持续的赢利能力的牛 B 的公司你得找一个好的方向。什么是好的方向?永进不要远离核心业务线。你得看明白，在企业中，哪个环节是实现利润最大化的关键环节。有时候是销售环节，有时候是市场策划环节，有时候是研发环节，有时候是在生产环节。最重要的环节，总是最贵的，最牛的，最得到重视的，也是最有发展前途的部门。它拥有最多的资源和最大的权威—你应该依附在这样的核心业务线上发展，至少至少能避免被边缘化，而成为关键人才的可能性则更大了。你得跟一个好老板。好老板的标准很多，比如他愿意教你，对你很和蔼，不限制你，给你加工资大方等等。但是，要想有个好前程，关键的是，你要设法跟上一个在公司处于强势地位的老板。他强，你才能跟着上。跟了一个弱势的老板，你的前程就很容易被跟着给耽搁了。二、关于具备谋取好位置的资格要具备怎么样的资格呢?一般情冴下，你得是用人部门眼里的优秀者。怎么样才算优秀呢? 对上级 1) 你要知道与他建立一致性，他觉得重要的事情，你就觉得重要，他认为紧急的事情你也认为紧急，你得和他劲往一处使—通常情况下，你表现或者能力好还是不好，主要是你的直接主管说了算的。 2) 你得具备从上级那里获得支持和资源的能力—别你干得半死，你的老板还对你爱搭不理的，那你就不具备本条的能力。对下级 1) …

如何获取安全知识?

LT — Sat, 23 Oct 2010 07:35:20 +0000

技术和知识在不断的更新，怎么来更新自己的知识系统呢？最快捷的就是follow专业的主体，如官方网站、博客、微博等。LT 近段时间一直在学习安全方面的文档，但是发现相关文档在网络上用搜索引擎很难找到有用的信息。但是呢，去查看专业的做安全方面的厂商网站，就会有很多惊喜发现。安全方面的专业厂商：皮尔磁： http://www.pilz.com http://www.pilz.com/knowhow/index.zh.jsp 施迈赛： http://www.schmersal.com http://www.schmersal.net http://www.schmersal.com.cn http://www.schmersalusa.com 埃朗： http://www.elan.de 安全方面的博客 Machinery Safety 101 http://machinerysafety101.com (待补充)

工业机器人应用公益推广计划 & 工业机器人技术问答社区

LT — Sun, 05 Sep 2010 14:40:43 +0000

www.robotics-training.com 旨在为中国学习工程专业的学生，公益提供机器人工程自动化的应用培训. www.roboticsfaq.com 作为机器人应用公益推广计划的一部分，对于机器人有兴趣的朋友，可以在这个问答社区下提问任何关于机器人的问题。这是于仁颇黎的创意，LT 也在这里给给力，做一些宣传。

创新是技术的生命力–浅谈网易的掌上邮

LT — Mon, 30 Aug 2010 16:13:58 +0000

LT 曾在 2002 到 2003 年，一度沉浸于邮件技术，当时常泡的一个邮件论坛 bbs.mailsofts.com ，现在这个论坛已经不存在了，但是后来诞生的 The Bat! 官方中文站也有它的功劳。mailsofts 的没落一方面在于现在使用 mail 客户端的用户越来越少，The Bat! 和 Becky! 等客户端功能也被发掘殆尽，另一方面，古老的邮件协议 SMTP，POP，IMAP 等被认为早已经成熟，没有再吸引人的地方。这里 LT 想要介绍的是前段时间在手机上试用的一款软件，网易的掌上邮。允许 LT 跑个题，即使现在流行gmail，更有甚者某些狂热爱好者甚至是非 gmail 邮箱邮件拒收，但 LT 还是钟情于 163.com 的邮箱，呵呵，老顽固。这不，网易用户的福音这就来了，手机上的邮箱客户端，经 LT 试用，体验非常棒。亮点在于，其介绍中说“实时推送新邮件（Push Mail）：若有新邮件到您的账号，只要网络通畅，短短数秒新邮件即推送到您的手机。” 这个推送功能，之前LT只知道黑莓有这个功能，但是黑莓的推送功能是需要运营商的介入支持来操作的，但是网易掌上邮的推送是怎么回事呢？传统的邮箱客户端检查邮件是否到达，无非是一定频率的查询，如果间隔时间短了的话，对于手机来说耗电是个很致命的后果；间隔时间长了呢，邮件到达又不及时。那网易的这个客户端的推送是怎么工作的呢？相关搜索后原来是这样，特定的客户端向服务器发送一个请求新邮件的HTTP请求，但并不关断这个连接，服务器一旦接收到新邮件立即将请求响应发送给客户端，实现推送的功能。原来这样！技术是肯定会过时的，但是怎样在原有的基础上创新永远是个需要不断探讨的新话题，值得我们深思。扩展阅读： IP …

SixthSense- integrating information with the real world

LT — Sun, 10 Jan 2010 07:28:26 +0000

这次介绍的是MIT媒体实验室的一个互动技术，官方这样描述“’SixthSense’ is a wearable gestural interface that augments the physical world around us with digital information and lets us use natural hand gestures to interact with that information.” 其实也不是多么新潮的概念，早在2000年，那个尼葛洛庞帝就提出过这些概念，废话不多说，至于看后有什么想法，见仁见智。 http://v.youku.com/v_show/id_XMTQxNzY2MDUy.html ‘SixthSense’ website: http://www.pranavmistry.com/projects/sixthsense/

开放统一的时代什么时候能到来

LT — Sat, 18 Aug 2007 21:03:00 +0000

我是一个机器人工程师，我们厂区一共大概有150台工业机器人，这些工业机器人工作在高强度的工作岗位，节省了大量人力物力，但现在也有很多问题困扰着我们。就是维护成本太高。我们使用的都是ABB的机器人，属于较老的型号，很大一部分已经超出原有设计的服役期，表现在机器人本体齿轮箱漏油，电缆老化，部件磨损等，而购买备件费用又十分昂贵。这让我们的工作压力很大。如果工业机器人能象PC产业一样，制定统一的软硬件标准，相互可以通用，不知道是否能解决我所说的那些问题？